腾讯，作为中国领先的互联网科技公司，一直在积极探索人工智能（AI）领域的前沿技术。近年来，腾讯在大模型技术方面取得了显著进展，本文将深入探讨腾讯在大模型布局中的战略思考、技术突破以及创新应用。
一、腾讯大模型战略布局
1. 核心技术自研，拥抱先进开源
腾讯云副总裁、腾讯云智能解决方案负责人王麒在2025腾讯全球数字生态大会成都峰会上指出，腾讯始终坚持“核心技术自研，拥抱先进开源”的多模型战略。这一战略贯穿了腾讯在底层算力、基础大模型、模型开发平台以及智能应用的全面布局。
2. 全链路AI原生服务体系
为满足企业构建AI应用的迫切需求，腾讯云已搭建起全链路AI原生服务体系。该体系涵盖了数据获取、处理、模型训练到评估和部署的各个环节，旨在为用户提供一站式AI服务。
二、腾讯大模型技术突破
1. 腾讯云大模型知识引擎
腾讯云大模型知识引擎能够为用户提供灵活的原子能力和多样化的应用开发模式，助力企业自建高效的知识管理体系。其内置的RAG技术方案显著降低了模型幻觉，广泛适用于问答系统、文档生成和智能助手等自然语言处理场景。
2. 腾讯云TI平台
腾讯云TI平台为开发人员提供一站式服务，从数据获取、处理、模型训练到评估和部署均可覆盖。该平台支持主流模型（如混元、DeepSeek、Llama等）的高效精调与推理。
三、腾讯大模型创新应用
1. 企业知识应用
腾讯云通过大模型知识引擎等AI原生产品，为各个行业搭建定制化的企业知识应用，助力用户降本增效、提升价值。
2. 智能问答系统
大参林医药集团利用腾讯云大模型知识引擎深度优化内部办公协同、药品知识问答、销售助手和用户体验收集等场景，通过AI问答机器人AI小参”，使约5万名员工在百科App和企业微信平台上实现24小时智能问答服务。
3. 大模型模式客服
中外运敦豪借助大模型知识引擎将传统客服模式升级为大模型模式，通过编排超40条企业专属工作流，实现自动接待客户、运费时效查询、物品限制咨询、快件追踪以及服务需求变更等功能，显著降低了技术应用门槛和沟通成本。
四、未来展望
腾讯将继续秉持开放、创新、务实的理念，与客户及合作伙伴携手，把握大模型时代的黄金机遇，共同打造智能化转型的中国样本，携力共创智能生态的全新时代。
在AI浪潮中，腾讯将继续发挥其在大模型领域的优势，推动各行业的数字化发展，助力中国成为全球AI技术的领导者。