长龙航空作为国内领先的航空公司,不仅在航空客运服务领域取得了显著成就,更在技术创新方面不断突破。特别是在杭州亚运会期间,长龙航空携手阿里云打造了航空大模型,为亚运会专机服务提供了强大的技术支持。本文将揭秘长龙航空在亚运会专机大模型背后的创新秘密。
一、合作背景
- 长龙航空与阿里云的合作
长龙航空与阿里云的合作,旨在发挥各自领域的优势,推动AI大模型落地航空领域。双方将共同打造应用于特殊旅客在线服务、手册智能查询、航变通知单自动生成等场景中的航空大模型。
- 亚运会专机服务需求
作为杭州亚运会的官方航空客运服务合作伙伴,长龙航空承担着为运动员、裁判员、技术官员等提供专机服务的重任。为了提升服务效率和质量,长龙航空需要借助先进的技术手段,实现智能化、高效化的服务。
二、航空大模型的技术优势
- 智能旅客服务
通过航空大模型,长龙航空可以实现对特殊旅客的个性化服务。例如,系统可以根据旅客的需求,自动推荐合适的座位、餐食等,提升旅客的乘坐体验。
- 手册智能查询
航空大模型可以自动识别并解答旅客关于航班、行李、餐食等方面的疑问。此外,系统还可以根据旅客的输入,快速定位相关手册内容,提高服务效率。
- 航变通知单自动生成
以往,航班延误或变更需要人工查询信息、手工录入系统后生成航变通知单。而航空大模型可以实现秒级自动生成新的航变通知单,提高工作效率。
三、长龙航空的创新实践
- 数字航空战略
长龙航空积极响应浙江省打造数字经济一号工程升级版,实施数字化顶层战略。通过与阿里云等合作伙伴的合作,推动公司向数字化、智能化方向发展。
- 自主研发智慧决策系统
长龙航空自主研发的航班动态调整智慧决策系统,可自动计算调整方案,解决航班调整过程中的业务痛点,提高运行管理水平。
- 智能巡检机器人系统
长龙航空研发的智能巡检机器人系统,具备实际应用的软硬件条件。该系统可实时监测飞机状态,为工作人员提供详尽的体检报告,降低维修成本,延长零部件使用寿命。
四、总结
长龙航空在亚运会专机大模型背后的创新实践,充分展示了其在技术创新方面的实力。通过人工智能、大数据、云计算等先进技术的应用,长龙航空为亚运会专机服务提供了强大的技术支持,提升了服务效率和质量。未来,长龙航空将继续推动技术创新,为乘客提供更加优质、便捷的航空服务。
